​*Última actualización: Julio 2025*

​

En Grupo Vegamar queremos que te sientas seguro al realizar tu compra. Por eso te ofrecemos una política de devoluciones clara y transparente, adaptada a nuestros productos náuticos e industriales.

​

 ✅ Productos admitidos para devolución

​

Se aceptarán devoluciones de productos adquiridos a través de nuestra tienda online siempre que cumplan las siguientes condiciones:

• Se solicite la devolución dentro de los *14 días naturales* tras la recepción del pedido.*

• El producto esté *sin usar, **en su embalaje original*, con todos sus accesorios, manuales y sin manipulaciones.

• Se conserve la *factura de compra* como comprobante.

​

❌ Productos excluidos

​

No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

• Productos que hayan sido *instalados, usados o modificados*.

• Artículos fabricados o pedidos a medida (como accesorios montados bajo pedido).

• Motores* o artículos solicitados expresamente a fábrica bajo encargo.

• Productos eléctricos que hayan sido *puestos en marcha* (por ejemplo, generadores con combustible en el depósito).

• Artículos en *oferta especial* o *liquidación*, salvo defecto de fabricación.

​

📦 Proceso de devolución

​

1. Contacta con nosotros a través de nuestro correo o WhatsApp indicando tu número de pedido y motivo de la devolución.
2. Te confirmaremos si la devolución procede y te enviaremos las instrucciones.
3. El envío del producto correrá a cargo del cliente, salvo error o defecto imputable a Grupo Vegamar.
4. Una vez recibido el artículo, será revisado por nuestro equipo técnico.

​

💸 Reembolso

​

• El reembolso se realizará en un plazo de *7 días hábiles* desde la recepción y validación del producto.

• El importe será devuelto por el mismo método de pago utilizado.

• En caso de productos defectuosos o error en el envío, Grupo Vegamar cubrirá los gastos de devolución y sustitución.

​

🛠️ Productos con garantía

​

Los productos industriales cuentan con garantía oficial del fabricante. Ante cualquier fallo técnico, tramitaremos la garantía con el soporte técnico correspondiente.

​

¿Dudas?

Escríbenos a info@grupovegamar.es o por WhatsApp al +34 627 90 87 69. Estaremos encantados de ayudarte.